| 1.当金庫のイメージについてお聞きいたします。 |
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| 1-① 親しみやすいですか。 |
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| 1-② 地域に役立っていると思いますか。 |
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２．窓口担当者や得意先担当者の身だしなみや接客態度はいかがてすか。 |
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３．営業店内の雰囲気はいかがですか。 |
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４．窓口担当者や得意先担当者の商品説明等はわかりやすいですか。 |
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| 4-① 預金 ＊回答数539 |
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| 4-② 融資 ＊回答数333 |
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| 4-③ 金融商品(国債、投資信託、保険) ＊回答数278 |
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５．当金庫はホームページでさまざまな情報を発信しています。当金庫のホームページをご覧いただいたことがありますか。 |
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６．当金庫は、インターネットバンキングを取扱っていますがご存知ですか。 |
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７．当金庫とのお取引に満足されていますか。 |
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7-① お取引に関してどの点にご満足いただけていますか。(満足、ほぼ満足の回答のうち)
＊複数回答 回答数1,263 |
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7-② お取引に関してどの点にご不満がありますか。(不満、やや不満の回答のうち)
＊複数回答 回答数22 |
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８．当金庫ではセミナーを企画しています。どのようなテーマを希望されますか。 |
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９．当金庫は昨年１１月に、札幌地区第３店舗目となる「琴似支店」を開設しましたがご存知ですか。 |
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