| 平成20年度 お客さまの声を踏まえた取組み |
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当金庫は、平成19年度に実施したアンケート調査等におきましてのお客さまからのご意見・ご要望等を踏まえ、平成20年度中に下記の取組みを実施して参りました。
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[平成20年度の取組実績]
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○当金庫ホームページリニューアル。 (平成20年4月)
○お客さま向けインフォメーションを拡充するため、有線放送を利用したコメント放送システムを導入。 (平成20年4月 ６営業店に導入)
○土日祝日のATMでの「入金」、「記帳」、「予約振込」業務の取扱を開始。 (平成20年6月)
○外部講師によるお客さま満足度向上に向けたリーダー研修等実施。
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| 当金庫は、平成21年度におきまして、より一層お客さまの利便性向上に資するため、また更なる営業基盤強化のため、札幌地区第３店舗となる『琴似支店』(平成21年11月予定)をオープンいたします。当金庫は、今後もお客さまの視点に立った業務を進めて参ります。 |
| 以上 |
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>> 琴似支店イメージパースはこちらをご覧ください。
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