取引先企業等の経営改善支援については、取引先企業等が持続的な発展を図るため、19年度は取引先企業等67先の事業改善計画書を策定のうえ、財務内容等の健全化に向けた指導・支援を引き続き行っております。また、30社に対して債務者区分のランクアップに向けた取組みを実施した結果、12社が正常先にランクアップしました。

　取引先企業等の事業承継に係る問題については、高齢化が進む営業地区内においては大きな問題であると認識したうえ、19年度は、当金庫の中小企業診断士が専門的知識をもって適切・かつ的確に提案アドバイスを行いました。

　担保・保証に過度に依存しない融資等への取組みについては、中小企業対策の充実と、地域経済の活性化を図るため、稚内商工会議所や各地の商工会と提携した融資制度のビジネスサポート「飛躍」を推進し、19年度は24件、101百万円の実績となりました。

　地域活性化につながる多様なサービスの提供については、当金庫が定期的に実施している「お客様アンケート調査」によりお客様から寄せられたご意見等を真摯に受けとめ、19年度はATM利用手数料の無料時間帯の拡大等を実施いたしました。また、地域のお客様への金融知識の普及と子供たちへの金融教育支援の一環とするため、金融セミナーや本店ビル内施設見学会を開催いたしました。

　以上のような取組みを行った結果、地域密着型金融の確立のための諸施策は概ね順調に進捗したと評価しておりますが、今後も地域金融機関としての責務を果たすため、役職員一丸となって経営努力を重ねて参る所存でございます。